Diagnoza biznesowa
Co chcesz osiągnąć?
Pytam o cel i trudności w codziennej pracy. Rozmawiam z zespołem i przeglądam wyniki, żeby ustalić, gdzie zacząć.
Pytanie na start: Jaki wynik chcesz poprawić i co dziś go ogranicza?
Podejście do współpracy
Najpierw zrozumieć.
Potem upraszczać.
Zaczynam od rozmowy i sprawdzenia, jak dziś przebiega praca. Potem proponuję zmiany i pomagam je wprowadzić.
Procesy i zależności
Jak działa organizacja?
Mapuję obecny przebieg pracy (AS-IS): kroki, odpowiedzialność, dane i narzędzia. Szukam nieefektywności i różnic między założeniami a codzienną praktyką.
Pytanie na start: Gdzie tracisz czas lub informacje i gdzie brakuje jasnego podziału odpowiedzialności?
Rekomendacje oparte na danych
Jak może działać lepiej?
Łączę wnioski z analizy z projektem docelowego procesu (TO-BE). Porządkuję propozycje usprawnień, priorytety oraz wskaźniki, które pomogą ocenić zmianę.
Pytanie na start: Co chcesz zmienić, dlaczego i po czym poznasz poprawę?
Wdrożenie i zmiana
Jak przełożyć plan na działanie?
Pomagam wdrożyć ustalone zmiany i narzędzia, także low-code. Planuję kolejne kroki z osobami, które będą z nich korzystać.
Pytanie na start: Jak osadzić zmianę w codziennej pracy i obserwować jej efekty?
Przed pierwszą rozmową
Nie potrzebujesz
gotowej dokumentacji.
Wystarczy opisać wyzwanie biznesowe i oczekiwany efekt. Jeśli masz mapę procesu, raport lub wskaźniki, możesz o nich wspomnieć - będą dodatkowym kontekstem do rozmowy.
Od jakiego procesu zacząć?
Od takiego, w którym problem jest odczuwalny i można wskazać konkretny cel zmiany. W wiadomości opisz, gdzie pojawiają się powtórzenia, opóźnienia lub niejasności.
Czy trzeba od razu znać rozwiązanie?
Nie. Na początku ważniejsze jest opisanie sytuacji i potrzeb niż wybór narzędzia czy gotowego rozwiązania.
Co napisać w pierwszej wiadomości?
Jaki proces chcesz uporządkować, kto z niego korzysta i co dziś najbardziej przeszkadza. Taki kontekst pomoże rozpocząć rozmowę.
Zapraszam do rozmowy
Co chcesz usprawnić w swojej organizacji?
Opisz, jak dziś wygląda Twoja praca i co chcesz zmienić.